Veelgestelde vragen

Omdat onze pralines ambachtelijk en zonder onnodige bewaarmiddelen worden gemaakt, hebben ze een optimale houdbaarheid van 3 weken na opening. Voor de beste smaak en kwaliteit bewaar je ze het best op een koele, droge en donkere plek tussen 16°C en 18°C.
Hieronder vind je enkele manieren om je pralines in uitstekende staat te houden:

• Door warmte bederft chocolade sneller dan normaal - Vermijd vochtigheid en direct zonlicht.
• Laat je handgemaakte pralines nooit in de auto achter.
• En bewaar je kostbare pralines niet in de buurt van geuren. 
• Goed afgesloten in een plastic zakje kan je ze ook bewaren in de koelkast.
  

Onze pralines bewaar je best in hun oorspronkelijke verpakking op een koele donker plek tussen 16°C en 18°C. Is het veel warmer? Dan kan je ze ook in een goed afgesloten plastic zakje bewaren in de koelkast.
Om de smaken volledig tot hun recht te laten komen, haal je de chocolade best enige tijd op voorhand uit de koelkast. Laat de pralines in hun gesloten verpakking op kamertemperatuur komen om condens te voorkomen. Vanuit de koelkast duurt dit ongeveer 2 uur. Zo krijgen ze de ideale temperatuur om te smelten in je mond. .

Onze chocolade wordt ambachtelijk en met verse ingrediënten gemaakt, zonder onnodige bewaarmiddelen. Dit zorgt voor de beste smaak en kwaliteit, maar betekent ook dat onze producten een beperkte houdbaarheid hebben.

Omdat chocolade gevoelig is voor temperatuur en opslagomstandigheden, kunnen we de voedselveiligheid en versheid niet garanderen zodra een product is afgeleverd. Daarom kunnen we geen retouren accepteren.

Onze chocolade blijft tot 3 weken vers wanneer deze tussen 16°C en 18°C wordt bewaard, op een droge, koele plek en uit direct zonlicht.

Duurzaamheid & Milieuoverwegingen

Bij jurgenweckx.be zetten we ons in voor een duurzamere wereld. Retourzendingen hebben niet alleen impact op de voedselverspilling, maar ook op het milieu.

• Voedselverspilling verminderen: Door geen retouren te accepteren, voorkomen we dat perfect eetbare chocolade verloren gaat.
• CO₂-uitstoot beperken: Retourzendingen zorgen voor extra transport, wat bijdraagt aan CO₂-uitstoot en een hogere ecologische voetafdruk.
• Duurzame productie respecteren: Onze chocolade wordt met zorg en respect voor mens en natuur geproduceerd. Door bewuste aankopen te stimuleren, dragen we samen bij aan een betere toekomst.

Wij moedigen onze klanten aan om zorgvuldig te bestellen en bewuste keuzes te maken.
Heb je vragen over je bestelling? We helpen je graag verder om een oplossing te vinden!

Wij geloven in transparantie en eerlijke prijzen voor onze ambachtelijke chocolade. In plaats van verzendkosten te verbergen in de productprijs, rekenen we deze apart aan. 

Als ambachtelijke chocolatier werken we met verse, hoogwaardige ingrediënten en maken we elke creatie met de hand. We willen dat onze klanten betalen voor de kwaliteit van onze chocolade, niet voor verborgen verzendkosten.

Zo betaal je voor de pure kwaliteit van de chocolade en voor de zorgvuldige, beschermende verzending die een delicaat product als chocolade verdient.

Bedankt voor je begrip en steun aan ambachtelijke chocolade!