ALGEMENE VOORWAARDEN
JW Artisan Chocolatier
Laatst bijgewerkt: [24/03/2025]
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle online bestellingen geplaatst bij JW Artisan Chocolatier, via de webshop op www.jurgenweckx.be, zowel door consumenten als bedrijven.
1.2 Door het plaatsen van een bestelling verklaar je je akkoord met deze voorwaarden.
2. Productinformatie en beschikbaarheid
2.1 JW Artisan Chocolatier verkoopt ambachtelijke chocolade en andere voedingsproducten, vervaardigd met verse ingrediënten en een beperkte houdbaarheid.
2.2 Alle productinformatie, inclusief ingrediënten en allergenen, wordt duidelijk vermeld op de productpagina.
2.3 De aangeboden producten zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt.
3. Prijzen en betalingen
3.1 Alle vermelde prijzen zijn in euro en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
3.2 Voor bedrijven kunnen op aanvraag aangepaste prijzen of facturen worden voorzien.
3.3 Betaling gebeurt veilig via de betaalmethodes aangeboden op de webshop. Een bestellin is pas definitief na ontvangst van betaling.
4. Levering en afhaling
4.1 Levering is mogelijk binnen België en andere geselecteerde landen.
4.2 De verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenen.
4.3 Chocolade is een gevoelig product. JW Artisan Chocolatier verpakt en verzendt met grote zorg, maar is niet verantwoordelijk voor smelten of kwaliteitsverlies door extreme temperaturen of afwezigheid bij levering.
4.4 Afhaling is mogelijk na afspraak of op vaste afhaalmomenten.
5. Bederfelijke goederen & retourbeleid
5.1 De producten van JW Artisan Chocolatier zijn bederfelijk en worden speciaal op bestelling bereid.
5.2 Conform artikel VI.53 van het Wetboek van Economisch Recht is het herroepingsrecht uitgesloten voor goederen die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
5.3 Daarom accepteert JW Artisan Chocolatier geen retourzendingen van voedingsproducten.
5.4 Duurzaamheid & Milieuoverwegingen
Het uitsluiten van retouren helpt niet alleen voedselverspilling te voorkomen, maar beperkt ook onnodige CO₂-uitstoot en verpakkingsafval. Wij moedigen bewuste aankopen aan en streven samen naar een duurzamere wereld.
6. Klachten en aansprakelijkheid
6.1 Heb je een klacht over je bestelling? Neem binnen 24 uur na ontvangst contact op via hello@jurgenweckx.be en voeg indien mogelijk foto’s toe.
6.2 Bij beschadiging of vergissing in de levering zoekt JW Artisan Chocolatier steeds naar een passende oplossing.
6.3 JW Artisan Chocolatier is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies van omzet.
7. Bestellingen door bedrijven (B2B)
7.1 Voor bedrijven gelden specifieke voorwaarden zoals aangepaste prijzen, grotere hoeveelheden en betaling op factuur.
7.2 B2B-bestellingen zijn bindend na bevestiging van offerte of bestelling.
7.3 Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet geannuleerd of geretourneerd worden na de start van productie.
8. Intellectuele eigendom
8.1 Alle teksten, foto’s, ontwerpen en productnamen op www.jurgenweckx.be zijn eigendom van JW Artisan Chocolatier en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt of gereproduceerd.
9. Toepasselijk recht en geschillen
9.1 Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing.
9.2 In geval van geschillen is de rechtbank van het arrondissement waar JW Artisan Chocolatier is gevestigd bevoegd, tenzij anders bepaald door dwingend recht.
10. Contactgegevens
JW Artisan Chocolatier
Rue de la Marbrerie 2
5563 Hour]
📞 0489 417 997